Termos de Uso
Atualizados em 1º de novembro de 2026
Estes termos valem para as empresas que contratam o Sistema de Vendas e para as pessoas da equipe delas que usam o sistema. O Sistema de Vendas é operado por DASS Digital Gambit Ltda, CNPJ 41.735.336/0001-80, com sede em Serra/ES.
1. O que é o serviço
O Sistema de Vendas recebe as conversas do WhatsApp oficial da empresa, qualifica os contatos com inteligência artificial, organiza tudo num CRM e marca reuniões na agenda dos vendedores. As condições comerciais, como valor e prazo, ficam no contrato assinado com cada empresa.
2. Conta e acesso
- Cada pessoa da equipe entra com o próprio e-mail e é responsável pela própria senha.
- A empresa decide quem tem acesso e pode tirar o acesso de alguém a qualquer momento.
3. O que a empresa se compromete a fazer
- Usar o WhatsApp de acordo com as políticas da Meta e do WhatsApp Business.
- Falar só com quem procurou a empresa ou aceitou receber mensagens dela.
- Não usar o sistema para spam, golpes, conteúdo ilegal ou para enganar pessoas.
- Revisar as perguntas e mensagens que a IA usa em nome da empresa.
4. Inteligência artificial
A IA segue as perguntas e o material configurados pela empresa. Ela pode errar. A decisão de venda e o atendimento final são sempre da equipe da empresa.
5. Integrações
O sistema se conecta ao WhatsApp e à Meta e, se o vendedor quiser, à Google Agenda dele. Cada integração segue as regras do respectivo serviço. O vendedor pode desligar a Google Agenda a qualquer momento em Preferências.
6. Dados
Os dados das conversas pertencem à empresa contratante. Nós os tratamos em nome dela, conforme a Política de Privacidade. Ao fim do contrato, a empresa pode pedir a exportação e a exclusão dos dados.
7. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas ele depende de serviços de terceiros, como a Meta e o Google. Avisamos a empresa sobre paradas programadas.
8. Limite de responsabilidade
Não respondemos por vendas que não aconteceram, por decisões tomadas com base nas respostas da IA nem por falhas de serviços de terceiros. A nossa responsabilidade se limita ao valor pago pela empresa nos últimos três meses.
9. Encerramento
A empresa pode encerrar o uso conforme o contrato. Podemos suspender o acesso de quem descumprir estes termos ou as políticas da Meta e do Google.
10. Mudanças e foro
Se estes termos mudarem, a data no topo será atualizada e as empresas serão avisadas. Vale a lei brasileira, e o foro é o da comarca de Serra/ES.