Política de Privacidade
Atualizada em 1º de novembro de 2026
Esta política explica como o Sistema de Vendas trata os dados de quem conversa com uma empresa pelo WhatsApp e dos vendedores que usam o sistema. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem somos
O Sistema de Vendas é operado por DASS Digital Gambit Ltda, CNPJ 41.735.336/0001-80, com sede em Serra/ES. Contato: contato@thunderlabs.com.br.
O sistema recebe as conversas do WhatsApp oficial de uma empresa, faz perguntas de qualificação, organiza os contatos num CRM e marca reuniões na agenda dos vendedores dessa empresa. A empresa que usa o sistema decide para que os dados servem. Nós tratamos os dados em nome dela, só para o sistema funcionar.
2. Que dados tratamos
De quem conversa pelo WhatsApp:
- Número de telefone e nome do perfil do WhatsApp.
- As mensagens trocadas e as respostas às perguntas de qualificação.
- Data e hora das mensagens e a origem do contato, por exemplo um anúncio.
- O horário de reunião escolhido, quando houver.
Dos vendedores que usam o sistema: nome, e-mail de acesso e, se o vendedor ligar a Google Agenda, os dados descritos na seção 5.
Não pedimos documentos, dados bancários nem dados sensíveis.
3. Para que usamos
- Responder a quem iniciou a conversa e entender o que a pessoa procura.
- Encaminhar o contato para o vendedor da empresa e marcar a reunião.
- Medir o resultado dos anúncios da empresa, enviando à Meta apenas o sinal de que um contato foi qualificado.
Não vendemos dados e não enviamos mensagens em massa.
4. Com quem compartilhamos
- Meta (WhatsApp e Facebook): as mensagens passam pela plataforma oficial do WhatsApp.
- Google: só quando o vendedor liga a Google Agenda, como descrito na seção 5.
- Empresa contratante: recebe os contatos, as conversas e as reuniões para atender o cliente.
- Provedores de tecnologia: hospedagem, banco de dados e o serviço de inteligência artificial que lê as respostas, todos com acesso restrito.
5. Dados da Google Agenda
O vendedor pode ligar a própria Google Agenda ao sistema. Ao autorizar, ele permite que o Sistema de Vendas:
- Consulte os horários ocupados da agenda, para oferecer ao contato só horários em que o vendedor está livre. Lemos apenas se o horário está ocupado ou livre, não o conteúdo dos compromissos.
- Crie o evento da reunião marcada pelo contato, com o link do Google Meet, e consulte esse mesmo evento para obter o link.
Guardamos apenas o e-mail da conta Google e a autorização de acesso, protegida no banco de dados. Os dados recebidos das APIs do Google são usados somente para essas duas funções, não são vendidos, não são usados para publicidade, não são usados para treinar modelos de inteligência artificial e não são lidos por pessoas, exceto quando o próprio vendedor pedir suporte ou quando a lei exigir.
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
O vendedor pode desligar a Google Agenda a qualquer momento em Preferências, no próprio sistema, ou em myaccount.google.com/permissions. Ao desligar, apagamos a autorização guardada.
6. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a empresa usar o sistema e pelo tempo necessário para o atendimento e para obrigações legais. Depois disso, os dados são apagados.
7. Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar os seus dados, ou para não receber mais mensagens. Basta responder "SAIR" na conversa do WhatsApp, falar com a empresa com quem você conversou ou escrever para contato@thunderlabs.com.br.
8. Como apagar os seus dados
Peça a exclusão pela própria conversa do WhatsApp ou pelo e-mail contato@thunderlabs.com.br. Apagamos os dados em até 15 dias e confirmamos a exclusão.
9. Segurança
Os dados ficam em servidores com acesso restrito e conexão criptografada. Só a equipe autorizada da empresa contratante vê as conversas.
10. Mudanças
Se esta política mudar, a data no topo desta página será atualizada.